Régua de Cobrança para Empresas
A sequência de contato com o devedor, definida pelo gestor. Pensado para quem lida com distribuir carteiras entre operadores e provar cada contato feito.
Régua de Cobrança para empresas de cobrança: o que muda?
Cada credor tem uma expectativa diferente sobre como o cliente dele deve ser abordado: frequência, tom, canal. Uma assessoria que trata todas as carteiras com a mesma sequência de contato acaba desagradando alguém. A régua definida pelo gestor, apoiada na lista estratégica e nos múltiplos canais, é o que permite honrar essas diferenças sem depender da memória de cada operador.
Funcionalidades de Cobrança
Higienização de dados
Enriquecimento de novos telefones em massa.
Carga programada
Programe suas cargas para processar em um horário agendado.
Lista estratégica
Distribua os contratos de acordo com sua estratégia.
Meios de comunicação
Contato através de múltiplos meios de comunicação, como: SMS, telefone e email.
Agenda de Cobrança
Seja lembrado automaticamente de seu retorno para o devedor.
Gravação no histórico
Um mero clique é suficiente para baixar a gravação da evidência de contato com o devedor.
Importação de histórico
Registre em massa evidências de contato, como ações de SMS, e-mail, correspondência e discador.
Priorização de contato
Ordene os melhores telefones para contato com o devedor. A integração do Gescob com o PABX dá ao sistema a capacidade de seguir ordens de prioridade escolhidas pelo gestor, sem que haja, assim, perda de recursos e eficiência com ligações desnecessárias.
Tabela de negociação
Defina e proteja suas regras de cálculo e desconto pré-autorizado.
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O que dizem nossos clientes
Escritórios de advocacia e empresas de cobrança que usam o Gescob no dia a dia.
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas que mais chegam até nós sobre o Sistema de Cobrança Gescob.
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Cada credor pode ter uma cadência de contato diferente?
Sim, e costuma precisar. Cada cliente tem expectativa própria sobre frequência, tom e canal: a régua definida pelo gestor, apoiada na lista estratégica e nos múltiplos canais, é o que permite honrar essas diferenças sem depender da memória do operador.
O que acontece quando não há régua definida?
A frequência vira decisão individual de cada operador, e o resultado é previsível: os contratos fáceis recebem contato demais e os difíceis somem da fila.
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