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Integração com Telefonia para Empresas de Cobrança

Gravação no histórico, callback e discagem automática ligados à cobrança. Pensado para quem lida com distribuir carteiras entre operadores e provar cada contato feito.

Integração com Telefonia para empresas de cobrança: o que muda?

O que uma assessoria costuma descobrir tarde é que a telefonia solta cobra duas vezes: uma na fatura e outra na hora de prestar contas. Sem a integração, a gravação está na central e o registro do contato está no sistema, e juntar os dois para responder ao credor vira trabalho manual de alguém. Integrada, a gravação já nasce associada ao contrato, a resposta que o cliente pede sai da mesma tela onde o operador trabalhou.

Especialidades

Funcionalidades de Telefonia

  • Callback

    Efetue ligações com apenas um clique. Elimine o teclado do telefone de uma vez por todas e ganhe agilidade no contato com o cliente.

  • Gravações no histórico

    Tenha todas as gravações de contatos com o devedor associadas ao histórico de cobrança.

  • Escuta

    Faça escutas simultâneas e, se desejar, interaja com o colaborador.

  • Discador Automático

    Organize campanhas de discagem automática e aumente seus contatos efetivos em até 300%.

  • Tarifador

    Controle os custos de telefonia por P.A.

  • Alertas

    Seja avisado, em tempo real, sobre a ociosidade de seus colaboradores.

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Depoimentos

O que dizem nossos clientes

Escritórios de advocacia e empresas de cobrança que usam o Gescob no dia a dia.

  • A Gescob é a solução completa que buscávamos. A automação de processos e a gestão integrada nos deram um controle sem precedentes. Reduzimos custos operacionais e otimizamos cada etapa da cobrança. Um investimento que vale a pena!

    Carlos Eduardo SilvaProprietário de Assessoria de Cobrança

  • Com a Gescob, nossa produtividade disparou! A automação da telefonia e o discador automático nos permitiram alcançar muito mais devedores. As gravações no histórico são um diferencial. Recomendo para todo escritório de cobrança.

    Dra. Ana Paula CostaSócia-Diretora

  • O módulo jurídico da Gescob transformou nosso escritório. A integração com a cobrança é perfeita, gerando petições e acordos em minutos. Ganhamos agilidade e reduzimos erros. Essencial para qualquer advogado que busca eficiência!

    Dr. Ricardo AlmeidaAdvogado

  • Antes da Gescob, precisávamos consultar diferentes sistemas para acompanhar a cobrança e os processos judiciais. Com a integração das informações em uma única plataforma, nossa equipe ganhou mais visibilidade, agilidade e segurança para tomar decisões.

    Mariana OliveiraSócia de Escritório de Advocacia

  • A Gescob trouxe mais controle para a rotina da nossa operação. A distribuição estratégica das carteiras, o acompanhamento dos operadores e os relatórios de desempenho facilitaram muito a gestão. Hoje trabalhamos com metas mais claras e processos mais organizados.

    Felipe RodriguesDiretor de Assessoria de Cobrança

  • A integração entre a Gescob e a telefonia tornou nosso processo de contato muito mais eficiente. O discador, o callback e o registro das gravações no histórico reduziram tarefas manuais e deram à equipe uma visão mais completa de cada negociação.

    Juliana MartinsGestora de Operações de Recuperação de Crédito

  • O grande diferencial da Gescob para nosso escritório foi unir a cobrança administrativa ao acompanhamento jurídico. As equipes passaram a compartilhar o histórico dos contratos e dos processos, reduzindo o retrabalho e melhorando a comunicação interna.

    Marcelo FernandesSócio de Escritório Jurídico e de Cobrança

  • A automação dos processos manuais fez uma diferença significativa na nossa rotina. Atividades que antes exigiam conferências e atualizações repetitivas passaram a ser executadas com muito mais praticidade. A equipe ganhou tempo e mais confiança nas informações utilizadas na cobrança.

    Camila MendesCoordenadora de Operações de Cobrança

  • Com os relatórios customizados da Gescob, conseguimos analisar carteiras, equipes e resultados de forma muito mais detalhada. As informações passaram a apoiar efetivamente nossas reuniões de gestão e a tomada de decisões estratégicas.

    Rafael GonçalvesDiretor de Tecnologia e Operações

  • A Gescob acompanhou o crescimento da nossa operação sem comprometer o controle dos processos. A plataforma nos ajudou a organizar as carteiras, padronizar procedimentos e integrar áreas que trabalhavam de forma isolada. Foi fundamental para estruturarmos uma operação mais profissional.

    Patrícia CarvalhoSócia-Diretora de Empresa de Recuperação de Crédito
FAQ

Perguntas frequentes

Reunimos as dúvidas que mais chegam até nós sobre o Sistema de Cobrança Gescob.

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Fale com a nossa equipe e receba uma apresentação sob medida.

  • A telefonia integrada facilita a prestação de contas ao credor?

    Muito. Sem integração, a gravação fica na central e o registro do contato no sistema, e juntar os dois para responder ao cliente é trabalho manual. Integrada, a gravação nasce associada ao contrato, a resposta sai da mesma tela onde o operador trabalhou.

  • Uma assessoria precisa de central telefônica própria?

    O que define os recursos disponíveis é o que a central em uso permite: discagem automática e escuta em tempo real dependem desse controle. Vale avaliar o cenário atual na apresentação antes de decidir qualquer mudança de infraestrutura.

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