Sistema de Cobrança e Ganho de Produtividade
Priorização de contato, discagem automática e automação das tarefas manuais, para a mesma equipe produzir mais contato efetivo.
Como aumentar a produtividade de uma operação de cobrança?
Tirando do operador o que não exige julgamento. No Gescob, a discagem automática elimina a digitação, a priorização de contato ordena os melhores telefones antes de a chamada sair e a automação de processos cuida da consulta de dados, o que aumenta os contatos efetivos em até 300%.
Produtividade em cobrança quase nunca é falta de esforço. É esforço aplicado no lugar errado: ligar para o telefone que não atende, digitar número, procurar informação que o sistema já tem, repetir uma pesquisa que já foi feita e paga.
A priorização de contato é o exemplo mais claro. Ordenar os melhores telefones antes de discar evita que a operação gaste recurso e eficiência com ligações desnecessárias, e a integração com a telefonia é o que permite ao sistema seguir a ordem escolhida pelo gestor em vez da sequência do arquivo.
Do outro lado, a automação de processos manuais reduz custo e minimiza o erro humano. A consulta automática de dados evita a repetição indesejável de pesquisas, que é um custo que só aparece na fatura do fim do mês.
Funcionalidades de Cobrança
Higienização de dados
Enriquecimento de novos telefones em massa.
Carga programada
Programe suas cargas para processar em um horário agendado.
Lista estratégica
Distribua os contratos de acordo com sua estratégia.
Meios de comunicação
Contato através de múltiplos meios de comunicação, como: SMS, telefone e email.
Agenda de Cobrança
Seja lembrado automaticamente de seu retorno para o devedor.
Gravação no histórico
Um mero clique é suficiente para baixar a gravação da evidência de contato com o devedor.
Importação de histórico
Registre em massa evidências de contato, como ações de SMS, e-mail, correspondência e discador.
Priorização de contato
Ordene os melhores telefones para contato com o devedor. A integração do Gescob com o PABX dá ao sistema a capacidade de seguir ordens de prioridade escolhidas pelo gestor, sem que haja, assim, perda de recursos e eficiência com ligações desnecessárias.
Tabela de negociação
Defina e proteja suas regras de cálculo e desconto pré-autorizado.
Quer ver onde a sua operação está perdendo tempo?
Na apresentação mostramos a priorização e a automação em funcionamento.
O que dizem nossos clientes
Escritórios de advocacia e empresas de cobrança que usam o Gescob no dia a dia.
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas que mais chegam até nós sobre o Sistema de Cobrança Gescob.
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Quanto a produtividade aumenta com o discador?
Os contatos efetivos aumentam em até 300%. Não é só a discagem: o ganho combina a campanha automática, a lista estratégica que define o que trabalhar e a priorização que ordena os melhores telefones.
O que a priorização de contato faz exatamente?
Ordena os melhores telefones para contato com o devedor. Como o sistema segue a ordem de prioridade escolhida pelo gestor, a operação deixa de perder recursos e eficiência com ligações desnecessárias.
Que tarefas manuais o sistema automatiza?
A consulta automática de dados é a principal: evita erro humano e a repetição de pesquisas. Somam-se a carga programada, que processa a carteira em horário agendado, e a higienização, que enriquece os telefones em massa.
Veja também
- Sistema de Cobrança com Auditoria e Monitoria
- Sistema de Telecobrança com Discador
- Sistema de Cobrança com Discador Automático
- Sistema de Cobrança e Integração com Telefonia
- Sistema de Cobrança com Gravação de Ligações
- Sistema de Cobrança com Callback
- Sistema de Cobrança e Automação de Processos
- Sistema de Cobrança com Robôs e Algoritmos
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