Preciso pedir para o suporte criar um relatório novo?

Não. Nos relatórios customizados, um usuário habilitado manipula a linguagem própria do banco de dados do sistema para cruzar livremente as informações selecionadas, a pergunta é respondida por quem a fez.

Que tipo de informação dá para cruzar?

As informações do próprio banco de dados do Gescob: contratos, histórico de contatos, acordos, desempenho da operação. O limite é o que está registrado no sistema.

Qual a diferença entre relatório e indicador?

Os indicadores de qualidade e desempenho são o acompanhamento recorrente, cruzado pelo sistema. O relatório customizado é para a pergunta específica, que aparece uma vez e precisa de um recorte próprio.

Sistema de Cobrança com Relatórios Customizados

O usuário habilitado cruza livremente as informações do banco de dados para montar o relatório que a operação precisa.

Como montar relatórios de cobrança sob medida?

Cruzando os dados diretamente, sem depender de um relatório pronto. No Gescob, basta que o usuário habilitado manipule a linguagem própria do banco de dados do sistema para combinar livremente as informações que quiser selecionar.

Relatório fixo responde à pergunta que alguém previu. O problema é que as perguntas que importam numa operação de cobrança mudam com a carteira: numa semana é a taxa de contato por faixa de telefone, na outra é o desempenho de um operador numa carteira específica.

Quando cada pergunta nova exige abrir chamado e esperar, a decisão acontece sem o dado, ou não acontece. Por isso os relatórios customizados do Gescob dão acesso à linguagem do próprio banco de dados: quem sabe o que quer perguntar consegue perguntar.

Ao lado disso, o cruzamento dos indicadores de qualidade e desempenho cobre o acompanhamento recorrente. A combinação é a usual: indicadores para o que se olha todo dia, relatório customizado para a pergunta que aparece uma vez.

Especialidades

Funcionalidades de Cobrança

Higienização de dados
Enriquecimento de novos telefones em massa.
Carga programada
Programe suas cargas para processar em um horário agendado.
Lista estratégica
Distribua os contratos de acordo com sua estratégia.
Meios de comunicação
Contato através de múltiplos meios de comunicação, como: SMS, telefone e email.
Agenda de Cobrança
Seja lembrado automaticamente de seu retorno para o devedor.
Gravação no histórico
Um mero clique é suficiente para baixar a gravação da evidência de contato com o devedor.
Importação de histórico
Registre em massa evidências de contato, como ações de SMS, e-mail, correspondência e discador.
Priorização de contato
Ordene os melhores telefones para contato com o devedor. A integração do Gescob com o PABX dá ao sistema a capacidade de seguir ordens de prioridade escolhidas pelo gestor, sem que haja, assim, perda de recursos e eficiência com ligações desnecessárias.
Tabela de negociação
Defina e proteja suas regras de cálculo e desconto pré-autorizado.

Quer ver os relatórios sendo montados?

Na apresentação mostramos o cruzamento de informações na prática.

Depoimentos

O que dizem nossos clientes

Escritórios de advocacia e empresas de cobrança que usam o Gescob no dia a dia.

A Gescob é a solução completa que buscávamos. A automação de processos e a gestão integrada nos deram um controle sem precedentes. Reduzimos custos operacionais e otimizamos cada etapa da cobrança. Um investimento que vale a pena!
Carlos Eduardo SilvaProprietário de Assessoria de Cobrança
Com a Gescob, nossa produtividade disparou! A automação da telefonia e o discador automático nos permitiram alcançar muito mais devedores. As gravações no histórico são um diferencial. Recomendo para todo escritório de cobrança.
Dra. Ana Paula CostaSócia-Diretora
O módulo jurídico da Gescob transformou nosso escritório. A integração com a cobrança é perfeita, gerando petições e acordos em minutos. Ganhamos agilidade e reduzimos erros. Essencial para qualquer advogado que busca eficiência!
Dr. Ricardo AlmeidaAdvogado
Antes da Gescob, precisávamos consultar diferentes sistemas para acompanhar a cobrança e os processos judiciais. Com a integração das informações em uma única plataforma, nossa equipe ganhou mais visibilidade, agilidade e segurança para tomar decisões.
Mariana OliveiraSócia de Escritório de Advocacia
A Gescob trouxe mais controle para a rotina da nossa operação. A distribuição estratégica das carteiras, o acompanhamento dos operadores e os relatórios de desempenho facilitaram muito a gestão. Hoje trabalhamos com metas mais claras e processos mais organizados.
Felipe RodriguesDiretor de Assessoria de Cobrança
A integração entre a Gescob e a telefonia tornou nosso processo de contato muito mais eficiente. O discador, o callback e o registro das gravações no histórico reduziram tarefas manuais e deram à equipe uma visão mais completa de cada negociação.
Juliana MartinsGestora de Operações de Recuperação de Crédito
O grande diferencial da Gescob para nosso escritório foi unir a cobrança administrativa ao acompanhamento jurídico. As equipes passaram a compartilhar o histórico dos contratos e dos processos, reduzindo o retrabalho e melhorando a comunicação interna.
Marcelo FernandesSócio de Escritório Jurídico e de Cobrança
A automação dos processos manuais fez uma diferença significativa na nossa rotina. Atividades que antes exigiam conferências e atualizações repetitivas passaram a ser executadas com muito mais praticidade. A equipe ganhou tempo e mais confiança nas informações utilizadas na cobrança.
Camila MendesCoordenadora de Operações de Cobrança
Com os relatórios customizados da Gescob, conseguimos analisar carteiras, equipes e resultados de forma muito mais detalhada. As informações passaram a apoiar efetivamente nossas reuniões de gestão e a tomada de decisões estratégicas.
Rafael GonçalvesDiretor de Tecnologia e Operações
A Gescob acompanhou o crescimento da nossa operação sem comprometer o controle dos processos. A plataforma nos ajudou a organizar as carteiras, padronizar procedimentos e integrar áreas que trabalhavam de forma isolada. Foi fundamental para estruturarmos uma operação mais profissional.
Patrícia CarvalhoSócia-Diretora de Empresa de Recuperação de Crédito

FAQ

Perguntas frequentes

Reunimos as dúvidas que mais chegam até nós sobre o Sistema de Cobrança Gescob.

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Fale com a nossa equipe e receba uma apresentação sob medida.

Preciso pedir para o suporte criar um relatório novo?
Não. Nos relatórios customizados, um usuário habilitado manipula a linguagem própria do banco de dados do sistema para cruzar livremente as informações selecionadas, a pergunta é respondida por quem a fez.
Que tipo de informação dá para cruzar?
As informações do próprio banco de dados do Gescob: contratos, histórico de contatos, acordos, desempenho da operação. O limite é o que está registrado no sistema.
Qual a diferença entre relatório e indicador?
Os indicadores de qualidade e desempenho são o acompanhamento recorrente, cruzado pelo sistema. O relatório customizado é para a pergunta específica, que aparece uma vez e precisa de um recorte próprio.

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