Sistema de Cobrança Judicial
Módulo jurídico com gerenciamento de processos e audiências, compartilhando o histórico com a cobrança e gerando as peças automaticamente.
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Como funciona a cobrança judicial num sistema de cobrança?
Quando o contrato deixa de ser negociável na via administrativa, ele vira processo, e a informação sobre o devedor precisa ir junto. O módulo jurídico do Gescob gerencia processos e audiências, compartilha com a cobrança os principais andamentos processuais e gera petições iniciais, peças de mero expediente, minutas de acordo e IPCD a partir do que já está cadastrado.
A maior parte dos sistemas de cobrança atende a fase administrativa e para ali. Quando o contrato migra para o jurídico, ele muda de sistema, e o histórico de tudo que foi tentado fica para trás. Quem trabalha os dois lados acaba mantendo duas verdades sobre o mesmo devedor e reconciliando-as à mão.
No Gescob a fase judicial não é outro produto. O módulo jurídico opera na mesma base, então o advogado enxerga o que a cobrança tentou e a cobrança enxerga em que pé está o processo. Não há sincronização entre sistemas para dar errado, porque não há dois sistemas.
A geração automática de documentos é onde o ganho aparece em hora de trabalho: as peças saem preenchidas com o que está no contrato, em vez de exigir que alguém copie dados de uma tela para um modelo em branco, que é justamente onde o erro entra.
O contrato chega com o passado
Nada é redigitado quando a via amigável se esgota. As tentativas de contato, os acordos descumpridos e as gravações continuam no mesmo cadastro que agora vira processo.
Distribuição e ajuizamento
Os contratos aptos ao ajuizamento são separados por critério do gestor, e a petição inicial sai preenchida com o que está no contrato.
Processo, audiência e prazo
O andamento processual fica registrado e visível também para quem negocia, de modo que uma proposta que chegue durante o processo seja avaliada com a fase certa em vista.
Funcionalidades de Cobrança
Higienização de dados
Enriquecimento de novos telefones em massa.
Carga programada
Programe suas cargas para processar em um horário agendado.
Lista estratégica
Distribua os contratos de acordo com sua estratégia.
Meios de comunicação
Contato através de múltiplos meios de comunicação, como: SMS, telefone e email.
Agenda de Cobrança
Seja lembrado automaticamente de seu retorno para o devedor.
Gravação no histórico
Um mero clique é suficiente para baixar a gravação da evidência de contato com o devedor.
Importação de histórico
Registre em massa evidências de contato, como ações de SMS, e-mail, correspondência e discador.
Priorização de contato
Ordene os melhores telefones para contato com o devedor. A integração do Gescob com o PABX dá ao sistema a capacidade de seguir ordens de prioridade escolhidas pelo gestor, sem que haja, assim, perda de recursos e eficiência com ligações desnecessárias.
Tabela de negociação
Defina e proteja suas regras de cálculo e desconto pré-autorizado.
Funcionalidades do Módulo Jurídico
Gerenciamento de Processos
Gerencie e tenha maior controle de todos os seus processos e audiências.
Compartilhamento de histórico
Compartilhe com a cobrança os principais andamentos processuais.
Geração automática de documentos
Gere automaticamente documentos como: petições iniciais, peças de mero expediente, minutas de acordo e IPCD, entre outros.
Funcionalidades de Telefonia
Callback
Efetue ligações com apenas um clique. Elimine o teclado do telefone de uma vez por todas e ganhe agilidade no contato com o cliente.
Gravações no histórico
Tenha todas as gravações de contatos com o devedor associadas ao histórico de cobrança.
Escuta
Faça escutas simultâneas e, se desejar, interaja com o colaborador.
Discador Automático
Organize campanhas de discagem automática e aumente seus contatos efetivos em até 300%.
Tarifador
Controle os custos de telefonia por P.A.
Alertas
Seja avisado, em tempo real, sobre a ociosidade de seus colaboradores.
Três formas de tocar a cobrança judicial
O que muda entre operar no Gescob, usar um software só jurídico e controlar em planilha.
| Gescob | Software jurídico | Controle em planilha | |
|---|---|---|---|
| Histórico da fase amigável no processoO que foi tentado antes do ajuizamento costuma ser o que sustenta a tese. | Sim | Não | Não |
| Peças saindo do cadastro do contratoCopiar valor e qualificação para um modelo em branco é onde o erro entra. | Sim | Parcialmente | Não |
| Gestão de processos e audiênciasEmpate previsível: é a função para a qual o software jurídico existe. | Sim | Sim | Parcialmente |
| Proposta recebida durante o processoSem ver a fase atual, negocia-se um acordo que a etapa processual já superou. | Sim | Não | Não |
| Cálculo da dívida atualizado na minutaA conta refeita à mão a cada minuta é a que diverge do que foi pedido. | Sim | Parcialmente | Não |
| Evidência do contato localizávelGravação guardada à parte existe, mas ninguém acha sem saber data e ramal. | Sim | Não | Não |
| Carteira ajuizada medida por resultadoSaber quanto do ajuizado voltou é o que decide se vale ajuizar o próximo lote. | Sim | Parcialmente | Não |
Quer ver a fase judicial sem troca de sistema?
Mostramos um contrato indo da cobrança ao ajuizamento sem redigitar nada.
O que dizem nossos clientes
Escritórios de advocacia e empresas de cobrança que usam o Gescob no dia a dia.
Perguntas frequentes
Reunimos as dúvidas que mais chegam até nós sobre o Sistema de Cobrança Gescob.
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Quais peças o módulo jurídico produz sem redigitação?
Petições iniciais, peças de mero expediente, minutas de acordo e IPCD, entre outras. Todas saem preenchidas a partir dos dados já cadastrados no contrato.
A equipe de cobrança enxerga o andamento do processo?
Sim. O módulo jurídico compartilha com a cobrança os principais andamentos processuais, de modo que quem negocia sabe em que fase está o processo antes de falar com o devedor.
O sistema controla os prazos e a pauta de audiências?
Sim, o gerenciamento de processos e audiências faz parte do módulo. Do lado administrativo, a agenda de cobrança lembra automaticamente do retorno combinado com o devedor.
As gravações das ligações ficam acessíveis na fase judicial?
Sim. Como o histórico de cobrança continua na mesma base, as gravações associadas a ele seguem disponíveis, e baixá-las é questão de um clique. O uso que se faz delas no processo é decisão do escritório.
Dá para usar só a parte judicial, sem a cobrança administrativa?
Dá, mas é onde o Gescob rende menos. O que diferencia o módulo jurídico aqui é justamente dividir a base com a fase amigável. Operações que só ajuízam costumam avaliar na apresentação se o ganho compensa.
Funcionalidades do sistema
- Recuperação de Crédito
- Gestão de Inadimplência
- Cobrança Terceirizada
- Gestão de Operação de Cobrança
- Gestão de Equipes de Cobrança
- Produtividade em Cobrança
- Auditoria de Cobrança
- Telecobrança
- Discador Automático
- Integração com Telefonia
- Gravação de Ligações
- Callback de Cobrança
- Automação de Cobrança
- Robôs e Algoritmos
- Régua de Cobrança
- SMS, E-mail e WhatsApp
- Negociação de Dívidas Online
- Acordos e Parcelamentos
- Emissão de Boletos
- Localização de Devedores
- Relatórios de Cobrança
- Dashboard de Cobrança
- Histórico de Cobrança
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