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Software de Cobrança: na nuvem ou no seu servidor

A mesma operação de cobrança rodando onde a sua política de dados exigir — em nuvem gerenciada por nós ou instalada na infraestrutura da sua empresa.

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Software de cobrança em nuvem ou instalado: qual escolher?

Depende de onde a base de devedores pode ficar. Em nuvem, o Gescob roda em servidores dedicados com backups diários e ambiente criptografado. Instalado, o banco fica dentro da sua rede, sob a sua política de acesso — o caminho de escritórios cuja política de segurança não permite hospedar dado de terceiro fora de casa.

A maior parte do mercado de software de cobrança hoje é só nuvem, e vende isso como virtude. Para muita operação é mesmo: dispensa servidor, equipe de infraestrutura e o custo de manter tudo atualizado. Mas há um perfil para quem não serve — escritórios de advocacia que assinam contrato com banco ou grande credor e recebem, junto, uma cláusula sobre onde o dado do devedor pode residir.

O Gescob atende os dois casos com o mesmo produto. Na nuvem, o ambiente é dedicado, com backup diário, criptografia e suporte técnico em horário comercial todos os dias. Na instalação local, o cliente fornece o servidor e a implantação é feita por nós.

O que não muda entre as duas formas: os quatro módulos, a integração com a telefonia, as auditorias e os relatórios. Não existe recurso que funcione só numa delas — a decisão é de infraestrutura, não de escopo.

Especialidades

Funcionalidades de Cobrança

  • Higienização de dados

    Enriquecimento de novos telefones em massa.

  • Carga programada

    Programe suas cargas para processar em um horário agendado.

  • Lista estratégica

    Distribua os contratos de acordo com sua estratégia.

  • Meios de comunicação

    Contato através de múltiplos meios de comunicação, como: SMS, telefone e email.

  • Agenda de Cobrança

    Seja lembrado automaticamente de seu retorno para o devedor.

  • Gravação no histórico

    Um mero clique é suficiente para baixar a gravação da evidência de contato com o devedor.

  • Importação de histórico

    Registre em massa evidências de contato, como ações de SMS, e-mail, correspondência e discador.

  • Priorização de contato

    Ordene os melhores telefones para contato com o devedor. A integração do Gescob com o PABX dá ao sistema a capacidade de seguir ordens de prioridade escolhidas pelo gestor, sem que haja, assim, perda de recursos e eficiência com ligações desnecessárias.

  • Tabela de negociação

    Defina e proteja suas regras de cálculo e desconto pré-autorizado.

Funcionalidades do Módulo Jurídico

  • Gerenciamento de Processos

    Gerencie e tenha maior controle de todos os seus processos e audiências.

  • Compartilhamento de histórico

    Compartilhe com a cobrança os principais andamentos processuais.

  • Geração automática de documentos

    Gere automaticamente documentos como: petições iniciais, peças de mero expediente, minutas de acordo e IPCD, entre outros.

Funcionalidades de Telefonia

  • Callback

    Efetue ligações com apenas um clique. Elimine o teclado do telefone de uma vez por todas e ganhe agilidade no contato com o cliente.

  • Gravações no histórico

    Tenha todas as gravações de contatos com o devedor associadas ao histórico de cobrança.

  • Escuta

    Faça escutas simultâneas e, se desejar, interaja com o colaborador.

  • Discador Automático

    Organize campanhas de discagem automática e aumente seus contatos efetivos em até 300%.

  • Tarifador

    Controle os custos de telefonia por P.A.

  • Alertas

    Seja avisado, em tempo real, sobre a ociosidade de seus colaboradores.

Nuvem ou servidor próprio? Vamos ver o seu caso.

Na apresentação avaliamos qual formato atende a sua política de segurança.

Depoimentos

O que dizem nossos clientes

Escritórios de advocacia e empresas de cobrança que usam o Gescob no dia a dia.

  • A Gescob é a solução completa que buscávamos. A automação de processos e a gestão integrada nos deram um controle sem precedentes. Reduzimos custos operacionais e otimizamos cada etapa da cobrança. Um investimento que vale a pena!

    Carlos Eduardo SilvaProprietário de Assessoria de Cobrança

  • Com a Gescob, nossa produtividade disparou! A automação da telefonia e o discador automático nos permitiram alcançar muito mais devedores. As gravações no histórico são um diferencial. Recomendo para todo escritório de cobrança.

    Dra. Ana Paula CostaSócia-Diretora

  • O módulo jurídico da Gescob transformou nosso escritório. A integração com a cobrança é perfeita, gerando petições e acordos em minutos. Ganhamos agilidade e reduzimos erros. Essencial para qualquer advogado que busca eficiência!

    Dr. Ricardo AlmeidaAdvogado

  • Antes da Gescob, precisávamos consultar diferentes sistemas para acompanhar a cobrança e os processos judiciais. Com a integração das informações em uma única plataforma, nossa equipe ganhou mais visibilidade, agilidade e segurança para tomar decisões.

    Mariana OliveiraSócia de Escritório de Advocacia

  • A Gescob trouxe mais controle para a rotina da nossa operação. A distribuição estratégica das carteiras, o acompanhamento dos operadores e os relatórios de desempenho facilitaram muito a gestão. Hoje trabalhamos com metas mais claras e processos mais organizados.

    Felipe RodriguesDiretor de Assessoria de Cobrança

  • A integração entre a Gescob e a telefonia tornou nosso processo de contato muito mais eficiente. O discador, o callback e o registro das gravações no histórico reduziram tarefas manuais e deram à equipe uma visão mais completa de cada negociação.

    Juliana MartinsGestora de Operações de Recuperação de Crédito

  • O grande diferencial da Gescob para nosso escritório foi unir a cobrança administrativa ao acompanhamento jurídico. As equipes passaram a compartilhar o histórico dos contratos e dos processos, reduzindo o retrabalho e melhorando a comunicação interna.

    Marcelo FernandesSócio de Escritório Jurídico e de Cobrança

  • A automação dos processos manuais fez uma diferença significativa na nossa rotina. Atividades que antes exigiam conferências e atualizações repetitivas passaram a ser executadas com muito mais praticidade. A equipe ganhou tempo e mais confiança nas informações utilizadas na cobrança.

    Camila MendesCoordenadora de Operações de Cobrança

  • Com os relatórios customizados da Gescob, conseguimos analisar carteiras, equipes e resultados de forma muito mais detalhada. As informações passaram a apoiar efetivamente nossas reuniões de gestão e a tomada de decisões estratégicas.

    Rafael GonçalvesDiretor de Tecnologia e Operações

  • A Gescob acompanhou o crescimento da nossa operação sem comprometer o controle dos processos. A plataforma nos ajudou a organizar as carteiras, padronizar procedimentos e integrar áreas que trabalhavam de forma isolada. Foi fundamental para estruturarmos uma operação mais profissional.

    Patrícia CarvalhoSócia-Diretora de Empresa de Recuperação de Crédito
FAQ

Perguntas frequentes

Reunimos as dúvidas que mais chegam até nós sobre o Sistema de Cobrança Gescob.

Ficou com alguma dúvida?

Fale com a nossa equipe e receba uma apresentação sob medida.

  • Instalar o software de cobrança no servidor próprio custa mais caro?

    A licença é a mesma. O que entra é o custo da infraestrutura, que passa a ser da empresa: servidor, backup, atualização e a equipe que cuida disso. Para operações que já mantêm um ambiente interno, esse custo costuma ser marginal; para quem não mantém, a nuvem quase sempre sai mais barata.

  • O que está incluso na hospedagem em nuvem do Gescob?

    Servidores dedicados, backups diários e ambiente criptografado. O suporte técnico é profissional e atende todos os dias em horário comercial.

  • Por que um escritório de advocacia escolheria a instalação local?

    Normalmente por política de segurança. Escritórios que operam carteiras de bancos ou grandes credores costumam ter exigência contratual sobre onde o dado do devedor pode ficar, e a instalação na própria infraestrutura é o que atende a essa cláusula.

  • É preciso instalar algo na máquina de cada operador?

    Não. O Gescob foi desenvolvido para operação via web: cada pessoa precisa de um computador e de uma conexão com a internet. Isso vale tanto na nuvem quanto na instalação local, onde o acesso acontece pela rede interna.

  • Dá para começar em nuvem e migrar para o servidor próprio depois?

    Sim. É um caminho comum: sobe-se em nuvem para a operação começar a rodar e migra-se quando a infraestrutura interna estiver pronta. A migração é de ambiente, não de sistema.

Funcionalidades do sistema

Para o seu tipo de operação

Outras formas de ver o produto

Conheça o sistema de cobrança Gescob

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